客服电话
400-4669-3353
工作日 9:00-18:00 响应
观赛、账号、订阅与导出问题，直接打电话最快。接通前把账号和出问题的那一屏准备好，定位能少绕一圈。
Contact / 联系通道
联系K1赛场：客服、合作与到访预约
观赛卡顿、账号登不上、集锦导出没反应，打客服电话最快；数据授权、版权合作和二创素材申请，走邮件通道。工作日 9:00 到 18:00 都有人在线，平均 12 分钟内会有人回你。
联系通道与合作对接
客服邮箱
kefu@sports-k-1.com.cn
平均首次响应 12 分钟
附上截图、轮次编号和客户端版本，比只用文字描述快得多。安卓端的报错提示可以直接截屏发过来。
合作邮件
kefu@sports-k-1.com.cn
标题请注明“K1合作”
赛事数据、版权、内容授权与品牌合作都走这条。标题写清来意，正文说明你的机构和想推进的事情。
01
合作怎么对接
我们和 60 余家赛事数据供应商、独立内容创作者保持长期合作。不管你是供给数据、申请授权，还是想一起做内容，一封邮件就能找到对应的人。
赛事数据对接
站点常规跟踪 48 项赛事，覆盖足球、篮球、网球、电竞、赛车等 12 个品类。邮件里说明你手上的数据覆盖哪些赛种、更新频率和接口形式，我们会安排数据团队对接。
版权与内容授权
二创、剪辑、社群转载都需要先拿到授权。写清用途、分发平台和计划上线的时间段，我们会告诉你可用的素材范围与署名写法。
内容创作者合作
做赛事二创的剪辑爱好者和自媒体，可以申请集锦素材。授权通过的素材带来源标识与轮次编号，方便你在成片里标注出处。
品牌与商务洽谈
品牌、渠道和线下活动的合作走同一条入口。说明合作形式、想触达的人群和大致时间窗口，我们会安排对应的同事跟你联系。
02
从发出消息到拿到结果
四步走完，中间不用你反复催。节点上标的是常见时长，实际快慢取决于问题类型，以及你补充信息的速度。
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01
需求发过来
电话直接说，邮件写清来意。合作类邮件标题带“K1合作”，我们能一眼分到对应的同事手上。
首次响应平均 12 分钟
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02
分流到对接人
按问题类型分给客服、数据或商务同事。账号和导出问题当天就有客服接手。
工作日当天完成
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03
一起补齐细节
观赛问题附账号与截图，合作需求补上覆盖范围和用途说明，来回越少解决越快。
沟通中随时补充
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04
拿到处理结果
观赛类问题当场给答复，合作类给出对接方案和下一步该联系谁。
按问题复杂度推进
03
运营中心与到访
K1赛场的运营中心在甘肃省兰州市城关区雁滩路 3888 号 K1体育运营中心 9 层，内容编辑、技术与客服团队日常就在这里办公。
如果你希望当面聊合作，先发一封邮件预约，写清到访人数、事由和希望的时间段。我们会在工作日 9:00-18:00 之间安排接待。
到访前建议准备的材料
- 机构或账号简介，说明你主要做什么内容
- 想对接的赛事范围与轮次
- 计划使用的素材类型和用途说明
- 对接人的联系方式，方便提前确认时间